Kamenné pobočky Fortuna sú stále obľúbenou voľbou pre tých, ktorí chcú podať tiket osobne, poradiť sa s obsluhou alebo si vybrať výhru v hotovosti. V tomto sprievodcovi vysvetľujeme, ako nájsť najbližšiu stávkovú kanceláriu, čo si so sebou priniesť a na čo myslieť pri stávkovaní. Pred návštevou si vždy overte aktuálne otváracie hodiny priamo u prevádzkovateľa.

Ako nájsť pobočku Fortuna: postup krok za krokom

Kamenné stávkové kancelárie Fortuna nájdete v mestách po celom Slovensku. Ich počet, adresy a otváracie hodiny sa menia, preto nevychádzajte zo starých zoznamov ani z máp, ktoré sa dlho neaktualizovali. Najspoľahlivejším zdrojom je vždy oficiálny vyhľadávač pobočiek priamo u prevádzkovateľa.

1. Otvorte oficiálnu stránku Fortuna a nájdite sekciu s pobočkami. Adresu stránky si overte, aby ste neskončili na napodobenine.
2. Zadajte mesto alebo PSČ. Vyhľadávač zobrazí najbližšie prevádzky s adresou.
3. Skontrolujte otváracie hodiny konkrétnej pobočky. Prevádzky v nákupných centrách a na sídliskách mávajú rozdielne časy.
4. Overte si služby pobočky. Nie každá prevádzka musí ponúkať rovnaký rozsah služieb, napríklad prácu s online účtom. Ak si nie ste istí, zavolajte vopred.
5. Vezmite si doklad totožnosti. Hazardné hry sú na Slovensku povolené len od 18 rokov a obsluha má právo vek overiť.

Čo vám licencia ÚRHH dáva v praxi

Do nášho prehľadu zaraďujeme iba prevádzkovateľov s licenciou, ktorú vydáva Úrad pre reguláciu hazardných hier podľa zákona č. 30/2019 Z. z. o hazardných hrách. Kto ju nemá, v rebríčku nie je. Licencia však nie je marketingová nálepka. Má konkrétne dôsledky a konkrétne hranice.

Čo licencia prináša	Čo to znamená pre hráča	Čo to neznamená
Dohľad regulátora	Na prevádzkovateľa sa môžete sťažovať na Úrad pre reguláciu hazardných hier.	Úrad nie je váš advokát a nevymáha za vás každú prehratú stávku.
Register vylúčených osôb	Centrálne vylúčenie platí u licencovaných prevádzkovateľov, nielen u jedného.	Neblokuje stránky bez slovenskej licencie, ktoré zákon obchádzajú.
Pravidlá pre prostriedky hráčov	Zákon kladie na prevádzkovateľa požiadavky na zabezpečenie a finančnú spôsobilosť.	Nie je to štátna záruka vkladov ako pri bankovom účte.
Riešenie sporov	Spor riešite podľa slovenského práva a so slovenskou inštitúciou.	Výsledok sporu nie je vopred zaručený v prospech hráča.

Prakticky to znamená, že pri licencovanom prevádzkovateľovi viete, kto za službou stojí, kto na neho dohliada a kam sa obrátiť, keď komunikácia s podporou zlyhá. Pri stránke bez slovenskej licencie túto cestu nemáte.

Register vylúčených osôb

Zákon č. 30/2019 Z. z. zaviedol register fyzických osôb vylúčených z účasti na hazardných hrách, ktorý spravuje Úrad. Licencovaní prevádzkovatelia sú povinní ho rešpektovať, a to online aj na pobočkách.

• Kto sa môže zapísať: hráč na vlastnú žiadosť. Zákon pozná aj ďalšie dôvody zápisu.
• Kde to platí: u prevádzkovateľov s licenciou ÚRHH.
• Kde to neplatí: na stránkach bez slovenskej licencie.

Pobočka alebo online účet: porovnanie

Fortuna prevádzkuje kamenné pobočky aj online stávkovanie. Obe formy podliehajú tomu istému zákonu, každá však vyhovuje inému typu hráča.

Kritérium	Kamenná pobočka	Online účet
Overenie veku 18+	Doklad pri prepážke	Overenie totožnosti pri registrácii
Platba	Hotovosť v €, prípadne karta podľa prevádzky	Platobné metódy uvedené v pokladni účtu
Prehľad o výdavkoch	Len cez uschované tikety	História stávok a transakcií v účte
Limity a sebaobmedzenie	Register vylúčených osôb	Register a k tomu limity nastavené v účte
Dostupnosť	Podľa otváracích hodín	Nepretržite

Príklad s číslami

Hráč stavia každý týždeň na pobočke tri tikety po 5 €. Za mesiac so štyrmi týždňami je to 60 €. Na pobočke túto sumu vidí len vtedy, ak si tikety odkladá a sčítava. Pri online účte ju nájde v histórii jedným kliknutím a môže si nastaviť limit, napríklad 60 € mesačne. Vyššiu sumu potom účet nepustí.

• Týždenne: 3 × 5 € = 15 €
• Mesačne: 15 € × 4 = 60 €
• Ročne: 15 € × 52 = 780 €

Ročné číslo prekvapí väčšinu ľudí, ktorí stávkujú „len občas na pobočke“. Práve preto sa oplatí výdavky sledovať bez ohľadu na to, kde hráte.

Cena regulácie: obmedzenia, ktoré pocítite

Licencované prostredie nie je bez kompromisov. Kto prichádza zo zahraničných stránok, niektoré rozdiely si všimne hneď. Je férové povedať ich otvorene.

• Užšia ponuka: licencovaný prevádzkovateľ smie ponúkať len hry a produkty, na ktoré má povolenie. Katalóg môže byť menší než na stránkach bez licencie.
• Povinné overenie totožnosti: bez neho účet plne nefunguje. Výber výhry môže zdržať, ak doklady nemáte pripravené.
• Limity vkladov a hrania: regulované prostredie s nimi počíta. Ich zmena smerom nahor nemusí byť okamžitá.
• Prísnejšie bonusové pravidlá: ponuky sú skromnejšie a podmienky prísnejšie. Kde bonus chýba, nehľadajte ho za každú cenu.
• Blokovanie nelicencovaných stránok: Úrad vedie zoznam zakázaných webových sídiel, takže niektoré zahraničné stránky sa vám na Slovensku neotvoria.

Časté chyby, ktorým sa oplatí vyhnúť

Väčšina problémov, s ktorými sa hráči obracajú na prevádzkovateľa alebo na úrad, nevzniká pri samotnej stávke. Vzniká pred ňou alebo po nej. Tieto chyby sa opakujú najčastejšie:

• Vyhodenie papierového tiketu. V pobočke je tiket jediným dokladom o stávke. Bez neho sa výhra uplatňuje ťažko a pri spore nemáte čo predložiť.
• Nekontrolovanie tiketu pri prepážke. Zápas, typ stávky, kurz a vklad si overte ešte pred odchodom. Neskôr sa chyba opravuje zložito.
• Zámena pobočky za inú prevádzku. Nie každé miesto s reklamou stávkovej značky je prevádzkou licencovaného subjektu. Pozrite sa, kto je na mieste uvedený ako prevádzkovateľ.
• Predpoklad, že vylúčenie platí všade. Zápis v registri vylúčených osôb zaväzuje iba prevádzkovateľov s licenciou ÚRHH.
• Naháňanie strát. Zvyšovanie vkladov po prehre je najrýchlejšia cesta k sume, ktorú ste minúť nechceli.
• Stávky „na skúšku“ na stránke bez slovenskej licencie. Ak sa niečo pokazí, slovenský dohľad nemá nástroj, ako vám pomôcť.

Tip z praxe: Tiket si odfoťte hneď pri prepážke. Fotka originál nenahradí, ale ak sa tiket poškodí alebo stratí, máte číslo tiketu, čas a sumu pripravené na reklamáciu.

Ako postupovať pri spore s prevádzkovateľom

Licencia neznamená, že každý spor sa vyrieši vo váš prospech. Znamená, že existuje postup a niekto, kto dohliada na dodržiavanie zákona. Pri spore postupujte v tomto poradí:

1. Písomná reklamácia u prevádzkovateľa. Uveďte číslo tiketu alebo účtu, dátum, sumu a čo presne namietate. Kópiu si nechajte.
2. Odpoveď v lehote podľa pravidiel. Postup vybavenia reklamácií určuje herný plán a podmienky prevádzkovateľa. Prečítajte si ich skôr, ako začnete vyjednávať.
3. Podnet na ÚRHH. Ak máte podozrenie, že prevádzkovateľ porušil Zákon č. 30/2019 Z. z. alebo svoj herný plán, podajte podnet úradu a priložte doklady.
4. Súdna cesta pri peňažnom nároku. Úrad vykonáva dohľad, kontrolu a ukladá sankcie. O vyplatení konkrétnej sumy v sporných prípadoch napokon rozhoduje súd.

Úspech v každom kroku závisí od dôkazov. Prehľad toho, čo si uchovať:

Dôkaz	Pobočka	Online účet
Doklad o stávke	Originál papierového tiketu	Snímka histórie stávok v účte
Doklad o platbe	Pokladničný doklad, ak bol vydaný	Výpis z banky alebo potvrdenie platby
Komunikácia	Žiadajte písomnú odpoveď, ústna sa ťažko dokazuje	E-maily a uložený prepis chatu

Kontrolný zoznam pred návštevou pobočky

Päť minút prípravy ušetrí zbytočnú cestu aj impulzívne rozhodnutia pri prepážke:

• Doklad totožnosti. Stávkovať môžu iba osoby od 18 rokov a obsluha môže vek overiť.
• Otváracie hodiny z oficiálneho zdroja. Overte ich na stránke prevádzkovateľa, nie v neaktualizovaných mapových záznamoch.
• Rozpočet určený vopred. Suma na jednu návštevu, nie na „kým sa nezadarí“.
• Vybraná stávka. Kurzy sa menia, preto si zistite aktuálnu ponuku až na mieste a porovnajte ju so svojím plánom.

Rozpočet v číslach: ak si na mesiac vyčleníte 40 € a do pobočky chodíte raz týždenne, máte 10 € na návštevu. Keď prvú desaťeurovku prehráte, ďalšia patrí až budúcemu týždňu, nie dnešnému popoludniu.

Tip z praxe: Zoberte si rozpočet v hotovosti a platobnú kartu nechajte doma. Fyzická hranica funguje lepšie než predsavzatie.

Hranie s mierou a kde hľadať pomoc

Licencovaný rámec dáva k dispozícii nástroje, ale používať ich musíte sami. Pri online účte si nastavte limity hneď pri registrácii, nie až po zlom týždni. Pri hraní v pobočke je jedinou poistkou vlastná disciplína a v krajnom prípade zápis v registri vylúčených osôb.

Varovné signály, ktoré netreba prehliadať:

• stávkujete, aby ste vrátili predchádzajúce straty,
• pred blízkymi zatajujete, koľko ste minuli,
• požičiavate si peniaze na stávky,
• myšlienky na stávky vytláčajú prácu, spánok alebo rodinu.

Ak sa v niektorom bode spoznávate, obráťte sa na všeobecného lekára alebo psychológa. Centrá pre liečbu drogových závislostí na Slovensku sa venujú aj patologickému hráčstvu. Prvý rozhovor nie je záväzok, len krok von zo slepej uličky.

Tip z praxe: Limit znižujte okamžite, zvyšovanie odkladajte. Pri licencovaných online prevádzkovateľoch sa zníženie spravidla uplatní hneď, zvýšenie s oneskorením, a to oneskorenie je zámer, nie chyba.

Často kladené otázky

Potrebujem do pobočky Fortuna doklad totožnosti?

Stávkovať môžu iba osoby staršie ako 18 rokov a prevádzka môže vek kedykoľvek overiť. Doklad totožnosti noste pri sebe vždy, inak vás obsluha môže odmietnuť.

Platí moje vylúčenie z registra aj v pobočke?

Register zaväzuje prevádzkovateľov s licenciou ÚRHH. Či konkrétny prevádzkovateľ licenciu má, si overíte v zozname na stránke úradu.

Môžem výhru z tiketu z pobočky vybrať inak než v pobočke?

Spôsob výplaty určujú pravidlá prevádzkovateľa. Overte si to v jeho hernom pláne alebo priamo pri prepážke ešte pred podaním stávky.

Čo ak stratím tiket?

Kontaktujte pobočku čo najskôr a uveďte všetky údaje, ktoré poznáte. Výsledok závisí od pravidiel prevádzkovateľa. Bez originálu počítajte s komplikáciami.

Oplatí sa zahraničná stránka bez slovenskej licencie?

Môže mať širší výber hier, no nevzťahuje sa na ňu slovenský dohľad, register vylúčených osôb ani podnet na ÚRHH. Za širší katalóg platíte stratou ochrany.

• Zhrnutie: licenciu overte v zozname ÚRHH, tiket uschovajte, rozpočet určte vopred a pri spore postupujte od reklamácie po podnet na úrad.

Ako správne narábať so stávkovým tiketom

Pri stávkovaní v pobočke je papierový tiket jediným dokladom o vašej stávke. Preto mu venujte rovnakú pozornosť ako peniazom v peňaženke. Skôr ako odídete od priehradky, skontrolujte všetky údaje na tikete: názov zápasu alebo podujatia, zvolený typ stávky, kurz, vsadenú sumu a možnú výhru. Ak niečo nesedí, upozornite obsluhu hneď. Neskôr sa chyba rieši oveľa ťažšie, pretože pri kamennom stávkovaní nemáte k dispozícii históriu v online účte.

Tiket uchovávajte na suchom mieste, mimo priameho slnka a ďaleko od tepla. Termotlač môže časom vyblednúť a poškodený čiarový kód alebo nečitateľné číslo tiketu môžu skomplikovať výplatu. Odporúča sa tiket hneď po podaní odfotiť mobilom. Fotografia nenahrádza originál, ale pomôže vám, ak budete potrebovať preukázať obsah stávky.

Myslite aj na to, že na uplatnenie výherného tiketu platí určitá lehota. Jej presnú dĺžku nájdete v podmienkach prevádzkovateľa, prípadne sa na ňu opýtajte priamo v pobočke. Nespoliehajte sa na odhad. Po uplynutí lehoty môžete nárok na výplatu stratiť.

Hotovosť a výplata vyšších výhier

Pobočky fungujú prevažne na hotovosti. To je pre mnohých hráčov výhoda, pretože presne vidia, koľko minuli. Pri vyšších sumách to však prináša aj praktické otázky. Kamenná prevádzka nemusí mať v pokladni vždy dosť hotovosti na okamžitú výplatu väčšej výhry. Ak predpokladáte vyššiu výplatu, opýtajte sa vopred, aký postup daná pobočka uplatňuje a či je vhodné návštevu ohlásiť.

Pri výplate väčšej sumy počítajte s tým, že vás obsluha môže požiadať o doklad totožnosti. Nejde o šikanu, ale o bežnú súčasť kontrol, ktoré regulovaný prevádzkovateľ musí vykonávať. Platný občiansky preukaz alebo iný doklad totožnosti majte preto vždy pri sebe.

Nezabúdajte ani na osobnú bezpečnosť. Väčšiu hotovosť neprepočítavajte demonštratívne pred ostatnými návštevníkmi a nenoste ju zbytočne dlho pri sebe. Ak to podmienky pobočky umožňujú, zvážte bezhotovostnú formu výplaty. Konkrétne možnosti si overte priamo u prevádzkovateľa, pretože sa môžu líšiť podľa pobočky aj podľa výšky sumy.

Overenie veku a totožnosti v kamennej prevádzke

Hazardné hry, vrátane stávok, sú na Slovensku určené výlučne plnoletým osobám. Personál pobočky má právo, a v regulovanom prostredí aj povinnosť, overiť si váš vek a totožnosť. Ak vyzeráte mlado, nečudujte sa, že vás požiada o doklad už pri prvej stávke. Bez neho vám obsluha stávku neprijme.

S overovaním totožnosti súvisí aj Register vylúčených osôb (RVO). Jeho existenciu ukladá § 33 ods. 2 zákona č. 30/2019 Z. z. o hazardných hrách. Správcom registra je ÚRHH a jeho prevádzku zabezpečuje DataCentrum v Bratislave. Zápis do registra je nástroj, ktorým sa človek môže dobrovoľne vylúčiť z hrania. Žiadosti a tlačivá nájdete na stránke urhh.sk – žiadosti k RVO. Odpovede na najčastejšie otázky sú zverejnené v FAQ k registru.

Ak ste sa do registra zapísali, neskúšajte toto rozhodnutie obísť návštevou inej pobočky. Register má slúžiť práve na to, aby ste nemuseli bojovať s pokušením sami.

Komunikácia s personálom pobočky

Obsluha pobočky je pre vás najbližším kontaktom na prevádzkovateľa. Pri osobnom stávkovaní tak nemusíte čakať na odpoveď zákazníckej podpory. Využite to, ale formulujte otázky konkrétne. Namiesto všeobecného „ako to funguje“ sa radšej opýtajte, ako sa vyhodnocuje stávka pri prerušenom zápase alebo čo sa stane s kombinovaným tiketom, ak jedno podujatie zrušia. Personál vás môže odkázať na pravidlá stávkovania, ktoré by mali byť k dispozícii na nahliadnutie.

Ak sa pri priehradke tvorí rad, pripravte si stávku vopred. Poznačte si podujatie, typ stávky a sumu, aby ste podanie zbytočne nezdržiavali. Znížite tým aj riziko omylu, ktorý vzniká pri rýchlom diktovaní.

Pri nejasnostiach si vyžiadajte písomné vysvetlenie alebo odkaz na konkrétne ustanovenie pravidiel. Ústna informácia pri priehradke je užitočná, ale v prípade nezhody rozhodujú platné podmienky prevádzkovateľa, nie to, čo vám niekto povedal.

Plánovanie návštevy z pohľadu rozpočtu

Kamenné stávkovanie má jednu vlastnosť, ktorú online prostredie nemá: medzi rozhodnutím a stávkou stojí cesta do pobočky. Tento čas sa dá využiť ako prirodzená brzda. Ešte doma si určte, koľko peňazí si so sebou beriete, a vezmite si len túto sumu v hotovosti. Platobnú kartu nechajte doma. Prídete tak o možnosť dobiť si rozpočet po prvej prehratej stávke.

Dobrým zvykom je viesť si jednoduchý prehľad o návštevách. Stačí zošit alebo poznámka v mobile, kam zapíšete dátum, vsadenú sumu a výsledok. Pri papierových tiketoch sa totiž celková bilancia ľahko stratí z očí. Po niekoľkých týždňoch uvidíte, či stávkovanie zostáva v medziach zábavy.

Ak zistíte, že sa do pobočky vraciate častejšie, ako ste plánovali, alebo naháňate prehry, nečakajte. Bezplatná Linka pomoci pre problémy s hraním na čísle 0800 131 000 funguje nonstop, 24 hodín denne a 7 dní v týždni.

Často kladené otázky

Ako nájdem najbližšiu pobočku Fortuna?

Najspoľahlivejším zdrojom je oficiálna webová stránka alebo mobilná aplikácia Fortuna, kde býva k dispozícii vyhľadávač pobočiek s mapou. Stačí zadať mesto alebo povoliť určovanie polohy a zobrazia sa prevádzky vo vašom okolí. Adresy a otváracie hodiny sa môžu meniť, preto si údaje pred návštevou vždy overte priamo u prevádzkovateľa.

Čo potrebujem na podanie tiketu na pobočke?

Stávkovať môžu iba plnoleté osoby, preto počítajte s tým, že obsluha môže požadovať preukázanie totožnosti platným dokladom. Na pobočke si vyberiete zápasy z ponuky, vyplníte tiket a zaplatíte vklad. Tiket si starostlivo uschovajte, pretože slúži ako doklad pri výplate prípadnej výhry. Presné podmienky upravujú aktuálne pravidlá prevádzkovateľa.

Môžem si výhru z tiketu vybrať priamo na pobočke?

Výhry z tiketov podaných na pobočke sa spravidla vyplácajú po predložení originálneho tiketu. Pri vyšších sumách môže obsluha požadovať doklad totožnosti alebo môže platiť osobitný postup výplaty. Konkrétne podmienky, lehoty a limity výplat sa riadia pravidlami prevádzkovateľa, ktoré odporúčame pred stávkovaním skontrolovať na oficiálnej stránke alebo priamo na pobočke.

Aký je rozdiel medzi stávkovaním na pobočke a online?

Na pobočke podávate tiket osobne, môžete sa poradiť s obsluhou a platiť v hotovosti. Online stávkovanie si vyžaduje registráciu a overenie účtu, no ponúka prístup k ponuke kedykoľvek a často aj širší výber stávok počas zápasu. Rozsah ponuky a dostupné funkcie sa môžu líšiť, preto si podrobnosti overte u prevádzkovateľa.

Ako stávkovať zodpovedne?

Stávkujte iba s peniazmi, ktorých stratu si môžete dovoliť, a vopred si stanovte rozpočet aj časový limit. Stávkovanie nie je spôsob zárobku. Ak máte pocit, že nad hrou strácate kontrolu, využite nástroje zodpovedného hrania, ktoré ponúka prevádzkovateľ, možnosť vylúčenia z hry a obráťte sa na odborné poradne pre ľudí s problémom hazardného hrania.

Dobitie hráčskeho konta v pobočke

Pre mnohých hráčov je kamenná prevádzka nielen miestom na podanie tiketu, ale aj spôsobom, ako vložiť hotovosť na online hráčske konto bez platobnej karty či bankového prevodu. Či konkrétna pobočka Fortuna túto službu ponúka, si treba overiť vopred. Rozsah služieb sa medzi prevádzkami môže líšiť.

Po vklade si vždy vyžiadajte potvrdenie a v online účte skontrolujte, či sa suma pripísala. Ak ste zapísaný v registri vylúčených osôb, vklad nebude možný ani v pobočke, pretože register platí online aj v kamenných prevádzkach.

Výber z online konta v hotovosti na pobočke

Iná situácia ako výplata výhry z papierového tiketu nastáva vtedy, keď chcete v hotovosti vybrať prostriedky z online hráčskeho konta. Takáto služba býva spravidla viazaná na vopred zadanú žiadosť o výber a na osobnú identifikáciu.

1. V online účte si overte, či prevádzkovateľ výber na pobočke ponúka a za akých podmienok.
2. Zadajte žiadosť o výber podľa pokynov v účte, ak sa vyžaduje.
3. Telefonicky si potvrďte, že vybraná prevádzka výber z online konta vybavuje.
4. Prineste rovnaký doklad totožnosti, aký ste použili pri registrácii.
5. Hotovosť si prepočítajte priamo pri pokladni a uschovajte si potvrdenie.

Licencovaní prevádzkovatelia majú povinnosti aj podľa predpisov o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti. Pri vyšších sumách preto počítajte s dôkladnejším overením totožnosti. Ide o zákonnú povinnosť, nie o prejav nedôvery.

Minimálny vklad a maximálny výber na pobočke: od čoho závisia

Pevné čísla pre minimálny vklad či maximálny výber v hotovosti tu zámerne neuvádzame. Limity určuje prevádzkovateľ vo svojich podmienkach a môžu sa meniť. Záväzné sú vždy aktuálne pravidlá zverejnené priamo u Fortuny. Prehľad nižšie ukazuje, čo výšku limitov v praxi ovplyvňuje.

Faktor	Ako ovplyvňuje vklad alebo výber	Kde si to overiť
Obchodné podmienky prevádzkovateľa	Určujú najnižšiu a najvyššiu sumu jednej transakcie.	Oficiálne podmienky na stránke Fortuna
Hotovosť na prevádzke	Vyššiu sumu nemusí pobočka vyplatiť okamžite.	Telefonát na konkrétnu pobočku
Vlastné limity hráča	Nastavené limity vkladov obmedzia aj vklady cez pobočku.	Nastavenia online účtu
Overenie totožnosti	Pri neúplnom overení môže byť transakcia odložená.	Stav overenia v účte, obsluha pobočky
Register vylúčených osôb	Zapísaná osoba nemôže vkladať ani hrať.	Úrad pre reguláciu hazardných hier

Otváracie hodiny pobočiek Fortuna: čo ich ovplyvňuje

Jednotné otváracie hodiny pre všetky prevádzky neexistujú. Každá pobočka má vlastný režim, ktorý závisí od lokality aj od miestnych pravidiel. Na čo sa oplatí myslieť:

• Umiestnenie prevádzky: pobočky v nákupných centrách sa často riadia otváracími hodinami celého centra.
• Sviatky a víkendy: počas štátnych sviatkov môže byť režim skrátený alebo prevádzka zatvorená.
• Obecné nariadenia: obce môžu podľa zákona o hazardných hrách regulovať prevádzkovanie niektorých hier na svojom území, čo sa môže prejaviť aj na prevádzkach.
• Dočasné zmeny: inventúry, rekonštrukcie či personálne dôvody môžu otváracie hodiny krátkodobo zmeniť.

Ak sa chystáte stihnúť tiket tesne pred začiatkom zápasu, overte si hodiny v deň návštevy, nie podľa staršej skúsenosti.

Pobočky Fortuna v Košiciach a ďalších veľkých mestách

V Košiciach, ako aj v ďalších veľkých mestách, býva prevádzok viac a sú rozmiestnené v rôznych mestských častiach. Konkrétne adresy neuvádzame, pretože sa menia rýchlejšie, ako sa aktualizujú zoznamy na internete. Pri hľadaní v Košiciach postupujte takto:

• do oficiálneho vyhľadávača zadajte „Košice“ alebo PSČ vašej mestskej časti,
• porovnajte prevádzky podľa vzdialenosti a otváracích hodín,
• ak potrebujete dobiť konto alebo vybrať vyššiu sumu, vyberte si pobočku a vopred jej zavolajte,
• neriaďte sa recenziami na mapách, pokiaľ ide o aktuálne hodiny alebo rozsah služieb.

Rovnaký postup platí pre Bratislavu, Žilinu, Prešov či akékoľvek iné mesto. Oficiálny zdroj prevádzkovateľa má vždy prednosť pred neoficiálnymi zoznamami.